为加强运输物流业信用体系建设,受国家发改委经济运行调节局委托,中国物流与采购联合会近日就加强信用建设召开企业座谈会,货拉拉等23家国内重点物流服务平台受邀出席。本次会议上,货拉拉将自身企业信用建设的主要做法和成效进行了分享与交流,并与各平台代表达成共识, 签署《物流平台加强信用建设 实施联合惩戒备忘录》,决定采取一致行动加快建设物流业诚实守信的信用体系,强化信息共享,建立行业黑名单,实施联合惩戒,从而推动行业健康有序的发展。
我国物流业正处于转型升级的关键时刻,建立完善的行业信用体系迫在眉睫。本次《备忘录》从六个方面明确了物流服务平台加强行业信用建设的前进方向。而货拉拉作为城市物流平台的主要代表,在这六个核心方向上都已率先进行了规范和实验探索。
一是主动承担社会责任。目前货拉拉在中国大陆拥有注册司机100万以上,服务用户多达1000万,货拉拉利用自身先进的互联网技术和规模优势,在累积了大数据的基础上加大信用建设投入,完善信用评价体系,积极参与信用试点示范,努力为运输物流行业信用体系建设贡献力量。
二是积极履行自律义务。诚信经营是企业发展的基础,货拉拉始终秉承诚实守信的经营准则,自觉维护市场秩序,坚决抵制恶性竞争,严守商业信誉,维护各方正当权利,自觉接受政府、行业和社会大众的监督。
三是加强平台信用建设。货拉拉建立了严格的司机服务培训机制和完善的双端考核评价体系,以及司机押金奖惩和内部岗位责任的管理制度,全方位提高失信成本,让守信者处处受益,失信者寸步难行。
四是实行信用信息共享。对平台司机和用户进行信用管控中,货拉拉制定统一的信用信息采集和分类管理标准,同时构建信息共享机制,推动行业信用信息系统建设的互联互通,逐步消除“信息孤岛”,让失信行为无处藏身。
五是严格实施联合惩戒。为不断提高服务质量,货拉拉对平台产生的“黑名单”的账号进行永久封停,使失信受惩的教训成为一生的警钟。
六是充分发挥协会作用。物流业如今已迎来多重利好的发展,在行业信用体系不断完善中,协会的牵头无疑又将对现代物流业形成助推。随着货拉拉等物流服务平台作为协会会员的踊跃参与,使信用体系建设形成合力。
信用是市场经济的基石,加快物流信用体系的建设是规范市场秩序的必要条件。“众人拾柴火焰高”,相信在货拉拉等物流服务平台的共同努力下,物流业能够健康有序的发展。