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货拉拉上线新功能 “无故”被封号?新规上线保权益!

2018-08-07

据说成为一名货拉拉司机后,每天的生活都是这样的,车身干净服务好,随时随地接单跑,开开心心接单去,安安全全收车回。


但平稳的接单日子中,也难免会出现些小意外,有师傅就跟小编说,昨天接单还接的好好的,今天打开app竟发现被封号了,神!马!鬼?!


无缘无故被封号,怎么回事?别!急!今天小编就来给大家好好聊聊,首先要跟大家声明1点:平台对于司机账号禁封是严格根据平台封号规则,对司机服务行为操作判断而进行的,不存在随意无缘无故封号的行为。


以往平台都是人为根据规则,对司机违规行为判断后进行奖惩,但这种方式不智能且容易出错,并且导致司机违规被处罚却不知道原因


所以为了让师傅们,在接单过程中产生违规行为时,能够及时发现并且查询违规记录,货拉拉司机端特此上线了安全接单黑科技


行为分:



什么是行为分:


行为分是基于司机在平台的服务行为及操作行为的评分,用于记录司机在平台的违规行为。行为分初始分为12分,此后将根据司机的服务行为及操作行为判断而增减(最高不超过12分),当行为分≤0时,平台将对司机账号进行永封。


行为分的逻辑类似驾照分,初始分为12分,用于记录、规范司机接单的行为操作。当司机产生违规行为时,系统会根据行为分规则对司机进行相应的扣分或处罚。


但与驾照分不同的是,咱们的行为分不仅可以扣分也可以加分,若司机产生违规行为被扣分时,司机还可以根据系统提示完成相应任务来加分。


行为分有什么作用?


实时掌握账号违规情况:如果司机在接单过程中产生违规行为,那么司机可以在行为分页面及时查看自己的违规记录以及相应处罚措施,清楚掌握自己的账号违规状态。


(此为示例图,并不是真实情况,为了方便大家更好的理解,准确出发规则以app行为分规则为准)


规范服务行为,降低封号风险:司机可以根据行为分的增减,来规范自己的接单行为,查漏补缺提升自己的服务,当出现违规行为导致行为分分数过低时,司机可以根据系统提示完成相应任务来及时加分,以防账号被封禁。


(此为示例图,并不是真实情况,为了方便大家更好的理解,准确出发规则以app行为分规则为准)


行为分在司机端4.4版本中上线,师傅们可自行前往货拉拉4436x12威尼斯官网下载,而行为分预计于8月9日-15日期间正式实行


有了“行为分”这个智能黑科技,师傅们再也不用烦恼为啥封号的问题啦,系统帮您智能管理接单服务,为您的账号安全问题保驾护航,师傅们就只管安心地去接单吧


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