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搬家公司流程

1、电话咨询、报价

如果已经决定好哪家搬家公司就给他们打电话，一般都会有专人接待电话咨询的，他们会在电话上初步了解搬家日期、搬家路线、是否有贵重物品，有多少物品，需不需要他们进行包装等等。经电话咨询后，了解你所需要搬运的物品情况、路线等，一般都可以利用电话报价，签定口头协议。

2、免费上门估价

确定你选用他们公司进行搬家后，一般公司、团体或个人需搬迁的家具物品数量较多属于大型搬家时，正规的搬家公司还会有业务员，免费上门估价，并为你提供搬迁建议、解说及一些注意事项。

3、签定搬迁合同

业务员现场评估后就马上签定搬迁合同啦，合同内容一般包括搬家时间、地点、物品数量、车辆、服务人员数、押金额、物品损坏赔偿额等等。若是选的日子是搬家吉日也要跟搬家公司商量好，以免耽误入住吉时哦，有的还可以在合同里跟搬家公司签订迟到赔偿的。

4、准时派车、现场监督

按搬迁的家具物品数量，搬家公司会分派合适的车辆及搬运工人，按照指定的吉日吉时，人车准时到达搬家地点。在搬运及装车过程中，监督指导搬运工人在装载过程中做到合理装载，尽量避免对物品损伤，物品装载后不超高、超宽。

5、运输包装

如果物品没有包装，搬家公司可以代为包装的，但需要提前告知搬家公司给你准备纸箱木架等，当然搬家公司也会收取这一部分的费用，一般都会在搬迁合同里面定好的。搬迁及运输过程中，搬家公司一般都会有专人跟着，确保物品安全没损坏。

6、满意付费

物品搬迁完毕，就可以检查物品有无丢失及损坏情况啦，若是没有存在就可以付款完成交易了。若是搬迁过程中，如有搬家公司不慎或其他情况而导致家具或任何物品损坏，客户就可以向搬家公司提出理赔事宜。

在目前搬家市场准入门槛低、行业标准缺失的情况下，诸如坐地起价、搬运过程中物品损坏等现象时有发生，使得消费者与搬家公司之间的纠纷频发。警惕搬家公司四大“陷阱”。

搬家类投诉多发 案例分析提示四大陷阱：

之前有报道，一名消费者通过网络向一家搬家公司订购了搬家服务，并且先前就与搬家公司谈好一辆大车就可以装完物品，价格为880元。但是到了搬家当日，现场却来了两辆小货车，搬家公司称因为限行所以改用小货车，并要价1800余元。

据了解，搬家类的投诉一直以来都层出不穷，通过总结大部分案例，搬家公司存在以下四大“陷阱”

一是坐地起价。搬家公司一般是按照一车几百元不等来收费，但部分搬家公司会在消费者询问价格时打出“低价牌”，到现场则以“楼层费”“拆装费”“超重费”“辛苦费”等各种理由要求加价。此外，“一车变两车”现象普遍。个别搬家公司为收取“加车费”，有的会通过在箱体内设夹层以缩小车内面积，使得一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下，有的则故意隐瞒车辆限行等规定，从而变相加价。

二是层层转包。一些搬家公司因人手不足等原因把业务转包给其他公司或个人，而其他搬家公司会借此坐地起价，使消费者权益受损。

三是粗暴搬运。部分工作人员在搬家过程中将“搬东西”变成“扔东西”，家具和电器遭到损坏的现象十分常见，甚至有顺手牵羊的情况。

四是不签合同，不开发票。大部分消费者在接受搬家服务时，会通过电话口头约定搬家时间、价格等，并未签订正式合同，且搬家公司在收费后不开具发票或收据，导致消费者举证难、维权难。

对于以上的几种搬家、拉货出现的“陷阱”，用4436x12威尼斯-37000cm威尼斯就可以杜绝。货拉拉利用gps以公里数作为计费方式明码标价，整个过程标准而透明，从根本上杜绝了个体司机漫天要价的行为。在货拉拉平台，货拉拉所有加入的司机都必须通过三证审核，保障中杜绝了虚假注册信息的产生。除此之外，司机必须经历平台工作人员对行车安全、服务标准、危险品的鉴别与运输等全方面货运知识的专业培训，考试通过后才能获得认证资格。如果出了问题，货拉拉完善的管理体制、标准的处理流程使得客服人员能在出现问题30分钟内处理完毕，高效中确保各个服务环节达到用户满意，为用户创造价值。