货拉拉-4436x12威尼斯

3月13日，4436x12威尼斯-37000cm威尼斯北京分公司启动“货拉拉第二届名司讲堂”活动，围绕“学服务、涨收入”两个方面开展，此次活动货拉拉北京地区邀请接单、服务双优的司机进行分享，并由司机金牌讲师代表及新加盟司机共同对于分享讲师进行评分，前三名可以加入到货拉拉金牌讲师团队中。

货拉拉北京分公司陈师傅首先进行分享，他是一名厢式货车司机，加盟货拉拉已经一年多了，当初觉得4436x12威尼斯-37000cm威尼斯领域可以赚到钱，所以加入平台，自己加入以后身边朋友在他的影响下也都陆续加入平台。自己也成为朋友们提供帮忙，答疑解惑。朋友们会经常询问如何接大单？搬运费收取如何更好与用户沟通。他自己总结的经验是，不要只等着大单，小单一样要接，多接小单一样可以赚到钱。接大单的路程比较远，时间成本比较高，一天只完成一单，但是小单一天内可以接好多次，算下收入不比大单挣得少。

对于搬运费如何与用户沟通陈师傅也有自己的心得，接单后与用户沟通时候一定要问清楚，并且可以使用电话中的录音软件进行录音，以免后续因为沟通不清楚与用户产生不愉快，特别是搬运前在确定车型及搬运货品多少的时候，用户可能还不清楚平台的运费与搬运费的收取标准，前期的沟通就尤为重要，可以避免投诉，更好为用户服务。

货拉拉北京分公司王师傅在货拉拉平台属于全职司机，他觉得作为一名货运司机，接单过程中一定要有一个好心态，真诚对待每一位用户，接好每一单。对于北京偏远地区的单子，他都是第一时间抢单，他觉得这样可以让更多偏远地区的用户体验到好的服务，作为一名货拉拉司机，在跟用户沟通的时候觉得特别骄傲，觉得平台很公平公正，不会强制司机进行接单或者有什么其他要求，他自己在平台收入可观，所以对于货拉拉平台的热爱是发自内心的。

货拉拉北京分公司刘师傅也是去年加入平台的，刚开始上台分享时候还有些紧张，不过讲到自己的服务技巧的时候，紧张感顿时全无，认真的分享他的服务心得和要点。对待用户一定要有礼貌、要准时，提前沟通好，确认好接单地址及送货地址，货品数量多少以及是否需要搬运等，好的服务换来的必然用户的认可及好的口碑。刘师傅在路上看到货拉拉车辆时候感觉特别亲切，遇到平台司机有困难的时候，都会及时出手帮忙。感觉平台司机们就像一家人一样，在平台感觉很自由，家里有事不用请假，挣钱自由方便，要是肯干，不怕苦每月一万很简单。

在司机师傅分享自己服务心得以后，货拉拉司机金牌讲师代表及新司机为所有分享者进行打分，最终评选出前三名司机师傅，晋升为货拉拉的金牌讲师。

“货拉拉名司讲堂”每月组织一期, 培训对象为刚刚加入的新司机，由金牌讲师或者接单、服务双优的司机师傅结合自身的情况，讲授自己对服务的经验和做法。通过货拉拉名司讲堂，能全方位提升新司机的服务意识，提高司机师傅的收入。通过分享让新司机们深刻地认识了服务的重要性，掌握了有效解决客诉及更好接单的方法。在活动结束时期，新司机们还意犹未尽，纷纷表示非常满意希望多组织此类活动。

来源：砍柴网